编者的话
    执法机关公正执法，是加强民主法制建设、维护公平正义的重要组成部分，也是维护社会正义的重要保障。当前我省执法机关正在扎实开展专项整改活动，以不断提高队伍的战斗力，激发队伍的活力，为维护社会公平正义，为建设“平安浙江”、构建和谐社会服务。本报特辟专栏，陆续刊登这方面的报道。
    
　　为实现“人人受到局长接待，件件得到妥善处理”的郑重承诺，我省公安机关以饱满的工作热情，认真开展公安局长“开门大接访”工作。
    “户口丢了9年，终于找回来了”
    芦春英是上虞市梁湖镇西湖岙底村人，她结过两次婚后户口从第二任丈夫家中迁出，由于多种原因一直未去办理落户手续。如今她在梁湖镇皂湖市场边住了9年，也有了自己的房子，可依然是个“黑户”。户口问题成了芦春英的心病，可她又偏偏丢掉了自己保管的户籍档案。接到芦春英的信访件后，上虞市公安局局长何伟仕当即与百官派出所、市便民服务中心公安窗口等有关部门联系，要求在政策允许的范围内给予特事特办。派出所民警也帮着寻找失踪的档案。最后，上虞市公安局依据户籍随屋落户的政策，将芦的户籍落到其在梁湖皂湖市场旁的家中。拿到户口本，卢春英笑得合不拢嘴，她对记者说：“这样的公安机关，真正让我们老百姓感到了满意。”开门接访，主动约访，带案下访，上门回访……形式多样的“大接访”工作不但让上访群众得到了前所未有的方便，也切实解决了他们的实际困难。
    “局长的心是和我连在一起的”
    在“大接访”的第一天，江西弋阳的童志英走进了义乌市公安局接访室，向局长黄宝坤讲述了自己的不幸遭遇。童志英一家在义乌江东街道青岩傅村小本经营代销店，2004年6月15日晚在店中被当地村民傅某殴打，其中童志英的弟弟童炳生被打成轻伤。案件发生后，江东派出所抓获傅某等2人，其中1人投案自首，后2人均被取保候审，因证据不足至今未得到处理。近一年来，童志英一面治伤，一面上访告状，经历了不少心酸和屈辱。
    黄宝坤局长在认真了解情况后，立即通知江东派出所到场汇报情况。根据案情，黄宝坤局长明确批示对该案以寻衅滋事立案侦查，限江东派出所一月内办结。5月19日，义乌市公安局对傅某等2人以涉嫌寻衅滋事罪予以刑事拘留，5月20日，提请义乌市检察院批准逮捕。　　　　
　　“公安机关领导是真心为民办事的，我感到局长的心是跟我连在一起的！”听到这一消息，童志英再次赶到公安局表示了感谢。
    “只要你们还在管，我就放心了”
    记者采访时发现，对大接访中来访反映的信访问题，各地正在采取切实有力的措施予以解决。对一些公安机关执法过程中确有不当或过错的，则勇于纠正，依法公正处理。对无理上访或实在不能解决的，各地公安局长往往通过大量的工作，做好说理说法工作，让上访者心服口服，息访罢访。
    兰溪市公安局金盛局长就碰到了这样一名情绪激动的上访人。5月19日上午，叶富裕心事重重走进接待室，向局长倒出了积压在心头多年的“苦水”。2001年11月10日，叶富裕在兰溪市一出租屋内被人入室抢劫，砍成重伤，案件至今未破。叶多次赴上级公安机关上访。在约访时，叶富裕谈到他最怕的是公安机关不管他的事。金局长当场表态，公安机关将一如既往继续加大侦查力度，力争早日破案，同时请叶富裕支持和理解公安工作。“只要你们还在管，我就放心了。”尽管没能得到一定会破案的答复，叶富裕还是很满意局长的回答。据统计，从5月16日至6月18日，全省公安机关共集中接受信访3845起，广大人民群众在这次大接访活动中得到了实惠。